Suède

Suède : le e-commerce

En 2009 le chiffre d’affaires du commerce électronique en Suède était de 22 milliards de couronnes suédoises, environ 2,4 milliards d’euro.

Population : 9, 42 millions d’habitants en janvier 2011

Nombre d’internautes
En 2009, 91% de la population suédoise entre 16 et 75 ans utilisent Internet (SCB). Ceci a comme conséquent une population très exigeante du point de vu technologique, la preuve: en 2008 la Suède était le premier pays dans le monde, avec 37,3 sur 100 habitants, ayant un abonnement d’Internet haut débit.

% de la population qui achète en ligne
Le Suédois arrive en cinquième place quant à utilisation d’Internet pour la commande de biens et de services, ce qui égale à 63% de la population suédoise entre 16 à 74 ans. 43% des Suédois achètent sur Internet chaque mois.

Chiffre d’affaires global
En 2009 le chiffre d’affaires du commerce électronique en Suède était de 22 milliards de couronnes suédoises, environ 2,4 milliards d’euro. En 2010 ce chiffre était de 24 milliards de couronnes.

Taux de croissance du marché
Les perspectives de l’avenir pour l’e-commerce en Suède sont positives. Un optimisme très clair se montre entre aussi bien les consommateurs que les entreprises. 78 % des consommateurs pensent qu’ils vont faire des achats sur Internet au cours des six mois prochains. Parmi les consommateurs de la tranche d’âge 23-35 ans, 91 % pensent qu’ils vont acheter des produits sur Internet au cours des six mois prochains. Et finalement, 73 % des entreprises estiment que la vente va augmenter.

Panier moyen
En Suède, la reprise économique a été plus rapide que dans les autres pays de l’Union Européenne. Le secteur suédois de l’e-commerce progresse. En 2009 le chiffre d’affaires du commerce électronique en Suède était de 22 milliards de couronnes suédoises, ce chiffre était de 24 milliards de couronnes en 2010. Internet est en Suède le moyen le plus commun pour effectuer des achats depuis la maison. Néanmoins, Ewa Björling, ministre du commerce en Suède, aimerait voir plus de personnes effectuer leurs achats sur Internet. Son objectif de doubler l’exportation suédoise d’ici 2015 comprend en effet une forte croissance des achats en ligne.

Qu’achètent les cyberacheteurs
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Typologie des acheteurs en ligne (sexe, âge…)
30% des Suédois entre 15 à 49 ans, disent qu’ils font du shopping sur Internet au moins une fois par mois. Les jeunes Suédois, de 15 à 29 ans, sont très actifs dans l’e-commerce. Les hommes achètent plutôt des produits électroniques, informatique et de la musique tandis que les femmes préfèrent des livres, des vêtements et des chaussures.

Points forts du marché suédois
-Les sociétés d’e-commerce constituent 6,6% du PIB suédois en 2010. -Une population très exigeante du point de vu technologique, la preuve: en 2008 la Suède était le premier pays dans le monde, avec 37,3 sur 100 habitants, ayant un abonnement d’Internet haut débit. -En 2009 l’utilisation d’Internet mobile à doublé en Suède, et cela provoque une amélioration et une augmentation des infrastructures et un développement des applications et autres services spécifiques au réseau web portable. En 2010, 16 % de la population en Suède ont accès à Internet via leur téléphone portable. -Paiement sécurisé

Les principaux acteurs du e-commerce en Suède
L’e-commerce entre les consommateurs a également beaucoup augmenté ses dernières années. Le site le plus populaire pour ce type de commerce en Suède est blocket.se, qui a eu un chiffre d’affaires de 212 milliards de couronnes suédoises en 2010. Blocket.se est aussi le site le plus important de l’e-commerce en Suède. Ce chiffre était de 190 milliards de couronnes en 2009.

Quel est le principal mode de paiement utilisé ?
L’e-commerce se développe rapidement et la majorité des acheteurs suédois sur Internet (45%) préfèrent les paiements par carte bancaire plutôt que les paiements par facture sur papier (30%).

Aspects juridiques
Un service de certification proposé par www.trygghandel.se, existe dans le but d’améliorer la clarté des directives des lois et des règles dans le cadre du e-commerce, et d’optimiser la sécurité du consommateur. Afin d’être certifiées, les entreprises doivent répondre à certaines exigences et directives. Une fois certifiées elles sont autorisées d’utiliser le symbole « Trygg E-handel », preuve de l’achat sécurisé, sur leur site Internet, ainsi que dans la publicité pour leur activité.

Logistique
Posten Norden AB, transporteur de solutions logistiques intégrées entre l’Europe et les pays nordiques a été créé de la fusion de deux postes, celles de Suède et du Danemark en 2009. La société indique un chiffre d'affaires net de 40 milliards de couronnes suédoises et compte environ 44 000 employés.

Chambre de Commerce Française en Suède
Contact: Katarina Barter
@ : [katarina.barter@ccfs.se->katarina.barter@ccfs.se] - Site : www.ccfs.se

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